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RENOMA UNIVERSE FAQ

반품 / 교환 방법

RENOMA UNIVERSE (ip:)
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아래는 기본 적용 사항입니다.

종합 몰 특성상 제품 별 반품 및 교환 정책이 다를 수 있으니 해당 제품의 상세 페이지에서 확인 하시는 것이 가장 정확합니다.

배송 방법롯데 택배
배송 지역전국 지역
배송 비용기본 3000원(조건부 무료)
배송 기간평균 3일 ~ 7일
  • 기본 배송비는 3000원 입니다. 다른 파트너사에 제품을 함께 구매하는 경우 배송료가 추가 될 수 있습니다.
  • 재고 보유분은 오후 12시 이전, 결제 완료건에 한하여 1-3일 이내 출고됩니다.
  • 제주도를 포함한 도서/산간 지역 추가 배송비가 발생 할 수 있습니다.
  • 출고 후 택배사의 사정에 따라 2-21일 정도 소요 될 수도 있습니다.
  • 단순변심에 의한 교환/환불의 경우 7일이내에 접수 후 왕복배송비 6000원을 부담하셔야 합니다.
  • 제품 파손 등의 불량으로 인한 교환/환불의 경우 판매자가 왕복배송비를 모두 부담합니다.
  • 단, 상품 택이 떨어지거나 새 제품의 상태가 훼손되어 상품의 판매가치가 손상된 경우에는 교환/환불이 불가합니다.
  • 접수시 자동 회수가 진행 되지 않기 때문에 직접 롯데택배로 회수 접수하여 착불로 발송해 주셔야 처리가 가능합니다.
  • 무료배송으로구매 시 6000원 입금 후 착불 발송 (롯데택배) 유료배송으로구매 시 3000원 입금 후 착불 발송 (롯데택배) 타 택배사 이용 시 3000원 입금 후 선불 발송 배송료는 꼭 아래 계좌로 입금 부탁드립니다.
  • 국민은행 805901-04-344537 한성에프아이
  • 상품에 배송료 동봉 시 확인이 어렵습니다.
  • 배송료 미 입금 시 환불, 교환 처리가 지연됩니다.
  • 반품주소: 서울시 동대문구 답십리로 94 2층 레노마 신규사업팀
  • *전화번호: 02-2211-6944

Best Regards,

RENOMA UNIVERSE

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